JAAR
Onderzoek en analyse
We begonnen met het in kaart brengen van de meest uitgevoerde taken en de behoeften van de medewerkers. Door te bepalen welke functionaliteiten extra aandacht verdienden en welke overbodig waren, konden we een gerichte aanpak ontwikkelen.
Design en implementatie
Op basis van de verkregen inzichten hebben we consistente patronen geïntroduceerd voor veelvoorkomende taken, zoals het wijzigen van informatie. We hebben een gebruiksvriendelijk design system ontwikkeld met herbruikbare componenten, wat de efficiëntie en consistentie ten goede kwam. Daarnaast zorgde een frisse uitstraling ervoor dat medewerkers trots zijn op het systeem, wat hun productiviteit verhoogt.
Geleidelijke overgang
Om de continuïteit van de werkzaamheden te waarborgen, lieten we de oude en nieuwe Buurtbase parallel draaien. Medewerkers konden soepel en zonder extra inlogprocedures tussen beide systemen schakelen, waardoor de overgang geleidelijk en zonder onderbrekingen verliep.
De vernieuwde Buurtbase is positief ontvangen binnen De Buurtboer. Het systeem is niet alleen gebruiksvriendelijker, maar maakt het werk ook efficiënter en sneller. Bovendien biedt het nieuwe systeem een solide basis voor toekomstige uitbreidingen en integraties, zoals de geplande koppeling met een voorraadsysteem.
Als UX & Visual Designer had ik een veelzijdige rol in dit project. Ik begon met het analyseren van de bestaande workflows om knelpunten te identificeren. Het doel was om de Buurtbase gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken. Om dit te bereiken, ontwierp ik een intuïtieve en consistente gebruikersinterface die aansloot bij de dagelijkse behoeften van de medewerkers.
Daarnaast ontwikkelde ik een design system met herbruikbare componenten, zoals tabellen, headers en tabbladen, om consistentie en schaalbaarheid te waarborgen. Dit design system zorgde ervoor dat toekomstige iteraties sneller en eenvoudiger konden worden uitgevoerd. Een van de belangrijkste verbeteringen was het implementeren van een krachtige zoekfunctie, waarmee medewerkers sneller toegang kregen tot de benodigde informatie.
Om ervoor te zorgen dat het ontwerp daadwerkelijk voldeed aan de behoeften van de gebruikers, hield ik interviews met de werknemers om hun wensen en knelpunten in kaart te brengen. Vervolgens voerden we een design sprint uit, waarin we samen met de klant een customer journey map opstelden. Tijdens deze sprint gebruikten we verschillende UX-oefeningen, zoals card sorting, om pijnpunten en kansen te analyseren.
Op basis van de verkregen inzichten maakte ik een prototype, dat we testten met de gebruikers en medewerkers van De Buurtboer. Deze testresultaten werden gebruikt om het ontwerp verder te optimaliseren. Gedurende het hele proces werkte ik nauw samen met stakeholders om ervoor te zorgen dat het ontwerp voldeed aan de behoeften van alle gebruikersgroepen en de ambities van De Buurtboer ondersteunde.
